Comment créer mon compte ?
Clique sur Espace membres puis Créer un compte. Renseigne un pseudo, ton email et un mot de passe. C'est gratuit et sans carte bancaire.
À la création, toutes les cartes de l'album sont automatiquement ajoutées à ta collection comme manquante. Il ne te reste plus qu'à mettre à jour celles que tu possèdes.
Pourquoi renseigner mon pays de résidence ?
Le pays de résidence est utilisé pour te proposer des matchs d'échange dans ta région, ce qui limite les frais d'envoi. Tu peux le modifier à tout moment dans ton profil.
Comment déclarer ma collection ?
Va dans Ma collection. Pour chaque sticker, indique la quantité que tu possèdes :
- 0 = tu ne l'as pas encore (manquant)
- 1 = tu l'as collé / en possession
- 2 ou + = tu en as des doubles disponibles pour l'échange
La page sauvegarde uniquement les cases que tu as modifiées, ce qui la rend très rapide.
Comment fonctionne le système de matchs ?
L'algorithme cherche automatiquement des membres avec qui un échange mutuel est possible : ils ont en double un sticker qu'il te manque, ET tu as en double un sticker qu'il leur manque.
Les matchs tiennent compte des doubles déjà promis dans tes échanges en attente : un sticker engagé disparaît automatiquement des suggestions.
Comment proposer un échange ?
Dans le Tableau d'échange, clique sur Proposer un échange sous le profil d'un match compatible. Tu sélectionnes les stickers à donner (tes doubles) et à recevoir (ses doubles), ajoutes un message optionnel, puis tu envoies.
Puis-je modifier une proposition déjà envoyée ?
Oui, tant qu'elle est encore En attente (non acceptée). Dans la section Propositions envoyées, clique sur le bouton bleu Modifier à côté de la proposition concernée. Les stickers déjà sélectionnés seront pré-cochés.
Comment annuler une proposition que j'ai envoyée ?
Dans la section Propositions envoyées, clique sur le bouton rouge Annuler à côté de la proposition. Une confirmation te sera demandée. L'annulation est immédiate et définitive.
Seules les propositions En attente peuvent être annulées — une proposition déjà acceptée ne peut plus être annulée.
Qu'est-ce que la détection de conflits de doubles ?
Si tu as promis le même sticker à plusieurs personnes alors que tu n'en as qu'un seul double, une alerte rouge s'affiche dans le tableau d'échange. Elle indique le sticker concerné, le nombre de doubles disponibles, et les personnes à qui tu l'as promis.
Pour résoudre le conflit, modifie ou annule l'une des propositions concernées.
Comment se déroule concrètement l'échange physique ?
Une fois un échange accepté, les deux parties s'envoient leurs stickers par courrier. Nous recommandons :
- Glisser les stickers dans une enveloppe avec un carton rigide pour les protéger
- Utiliser la messagerie privée pour coordonner les adresses postales
- Envoyer en même temps, de bonne foi
Qu'est-ce qu'un sticker "manquant" ?
Un sticker manquant est un sticker dont la quantité est 0 (ou non déclarée). Il apparaît avec une bordure rouge dans ta collection et est visible par les autres membres comme quelque chose que tu recherches.
Qu'est-ce qu'un double ?
Un double est un sticker dont tu possèdes 2 exemplaires ou plus. Le premier exemplaire est considéré comme "collé" ; chaque exemplaire supplémentaire est un double disponible pour l'échange.
Exemple : quantité 3 = 1 collé + 2 doubles disponibles.
Mes modifications de collection sont-elles sauvegardées automatiquement ?
Non, tu dois cliquer sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder. Le bouton devient actif dès que tu modifies une valeur, et un compteur indique le nombre de cases modifiées. Seules les cases changées sont envoyées au serveur, ce qui rend la sauvegarde très rapide.
À quoi sert le système d'amis ?
La liste d'amis te permet de suivre facilement des collectionneurs de confiance avec qui tu échanges régulièrement. Elle facilite aussi la messagerie privée et te donne accès à leur profil rapidement.
Comment fonctionne le chat global ?
Le bouton flottant en bas à droite ouvre le chat global, ouvert à tous les membres connectés. C'est un espace convivial pour se présenter, chercher des échanges ponctuels ou discuter de l'album.
Qu'est-ce que le parrainage ?
Chaque membre dispose d'un lien de parrainage unique. Quand un ami s'inscrit via ce lien, tu gagnes des badges de parrain. Tu peux retrouver ton lien dans ton tableau de bord.
Qu'est-ce que les défis ?
Les défis sont des objectifs à atteindre pour gagner des badges et progresser dans le classement de la communauté. Par exemple : compléter un groupe de pays, réaliser X échanges, parrainer des amis, etc.
Que faire si un membre ne répond plus après l'acceptation ?
Envoie-lui d'abord un message via la messagerie privée. Si tu n'as toujours pas de réponse après quelques jours, tu peux signaler le membre via son profil. Un modérateur examinera la situation.
Comment signaler un comportement suspect ?
Sur le profil de n'importe quel membre, tu trouveras un lien Signaler. Tu peux également signaler un message via la messagerie privée ou contacter directement l'équipe via la page Contact.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Ton adresse email n'est jamais affichée publiquement. Ton adresse postale n'est partagée qu'avec les membres avec qui tu as un échange accepté, via la messagerie privée. Consulte notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Comment modifier mon pseudo ou mon email ?
Rends-toi sur la page Mon profil. Tu peux y modifier ton pseudo, ton email, ton pays de résidence et ton avatar.
Comment changer mon mot de passe ?
Dans Mon profil, une section te permet de définir un nouveau mot de passe. Tu devras saisir ton mot de passe actuel pour confirmer le changement.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, clique sur Mot de passe oublié et renseigne ton adresse email. Tu recevras un lien de réinitialisation valable 1 heure.
Je ne trouve pas la réponse à ma question…
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